はじめに
賃貸の申し込みをしたときにお金を払ったんだけど、やっぱりキャンセルしたいかも…。このお金って返してもらえるの？
契約前に払った「申込金」や「預り金」なら、返金されるのが基本です。ただ、契約書にサインした後や、初期費用として処理された後は話が変わることがあるので、今どの段階なのかを確認しましょう。
賃貸の申し込みでは、「部屋を押さえるために申込金が必要です」と言われることがあります。
数千円ならまだしも、家賃1か月分に近い金額を払うと、キャンセルしたときに返ってくるのか不安になりますよね…。
この記事では、賃貸の申込金が返金されるケース、返金されにくいケース、返してもらえないと言われたときの対処法を解説します。
まず結論：契約前の申込金・預り金は返金されるのが基本
賃貸の申込金や預り金は、契約前にキャンセルした場合、返金されるのが基本です。
審査に落ちた場合も、契約が成立していないなら返してもらうべきお金と考えて大丈夫です。
気をつけたいのは、「契約前のお金」なのか、「契約後に支払った初期費用」なのかで扱いが変わることです。
まずは次の表で、自分がどの段階にいるか確認してみてください。
| 状況 | 返金の考え方 |
|---|---|
| 申し込みだけして、契約書にサインしていない | 返金されるのが基本 |
| 審査に落ちた | 返金されるのが基本 |
| 重要事項説明を受け、契約書にサインした後 | 契約条件によって返金されない費用が出ることがある |
| 初期費用として家賃・礼金・仲介手数料などを払った後 | 費目ごとに返金可否が変わる |
返金で揉めそうなときは、口頭だけでやり取りせず、領収書・預り証・振込履歴・メッセージを残しておきましょう。あとから相談するときの材料になります。
申込金・預り金・初期費用の違いを整理しよう
返金されるかどうかを判断するには、まず「何の名目で払ったお金なのか」を見ることが大事です。
同じ1万円でも、申込金なのか、契約金の一部なのかで扱いが変わります。
申込金・預り金は「契約前に一時的に預けるお金」
申込金や預り金は、賃貸の申し込み意思を示すために一時的に預けるお金です。
「この部屋で審査を進めたいです」という段階で払うもので、契約が成立する前のお金ですね。
この段階では、まだ鍵を受け取っていない、契約書にもサインしていないことが多いです。キャンセルや審査落ちになった場合は、原則として返金を求めやすいお金です。
初期費用は契約に進んだ後のお金
初期費用は、敷金・礼金・前家賃・仲介手数料・保証会社費用・火災保険料など、契約に必要な費用のまとまりです。
契約書にサインした後は、単なる「預かり」ではなく、契約に基づく支払いとして扱われることがあります。
契約後にキャンセルすると、礼金や仲介手数料、短期解約違約金、日割り家賃などの扱いが問題になりやすいです。契約前のキャンセルとは分けて考えましょう。
返金されやすいケースと注意したいケース
「返ってくるはず」と思っていても、タイミングや書類の内容によって話がこじれることがあります。
ここでは、よくあるケースごとに整理します。
審査に落ちた場合
審査に落ちた場合は、契約まで進んでいないため、申込金や預り金は返金されるのが基本です。
不動産会社から「審査費用として返せない」と言われた場合は、その費用の根拠を書面で確認しましょう。
申し込み前に「審査料」「事務手数料」などの名目で説明を受けていた場合は、返金の扱いが変わることもあります…。とはいえ、説明があいまいなまま差し引かれているなら、そのまま受け入れず確認して大丈夫です。
自己都合でキャンセルした場合
契約前なら、自己都合のキャンセルでも申込金は返金されるのが基本です。
「申し込んだのだからキャンセル料がかかる」と言われたら、いつ契約が成立した扱いなのか、何の費用として引かれるのかを確認してください。
注意点として、すでに重要事項説明を受けて契約書にサインしている場合は、単なる申し込みキャンセルではなく、契約後の解約に近い扱いになることがあります。この場合は、契約書や特約の確認が必要です。
契約後にキャンセルした場合
契約書にサインした後は、申込金ではなく初期費用の返金問題になります。
入居前でも、礼金・仲介手数料・保証会社費用・火災保険料などが全額戻るとは限りません。
特に注意したいのは、契約開始日や鍵の受け取り前後です。契約開始日を過ぎていると、日割り家賃や短期解約違約金が関係することもあります。
返金してもらえないと言われたときの動き方
返金を断られたときは、感情的に言い返すより、証拠をそろえて順番に確認するほうが進みやすいです。
相手の言い分を残しておくことも大切です。
まず確認したいもの
返金の相談をする前に、次のものを集めておきましょう。
- 申込書の控え
- 預り証や領収書
- 振込履歴
- 不動産会社とのメールやLINE
- 「返金不可」と書かれた書面があるか
- 契約書にサインしたかどうか
- 重要事項説明を受けた日
特に大事なのは、「何の名目で払ったお金か」です。
領収書に「申込金」「預り金」と書かれているなら、契約前のお金として説明しやすくなります。
不動産会社への伝え方
返金を求めるときは、次のように落ち着いて伝えるとよいです。
この言い方なら、相手に確認してほしいことがはっきり伝わります。
電話だけだと話が残りにくいので、メールやメッセージでも同じ内容を送っておくと安心です。
それでも返金されないとき
返金を断られ続ける場合は、消費生活センターや不動産会社の免許行政庁、宅建協会などに相談しましょう。
相談するときは、会社名、担当者名、支払った日、金額、やり取りの記録をまとめておくと話が早いです。
「少額だから泣き寝入りするしかない」と思わなくて大丈夫です。納得できないときは第三者に相談してみてください。
申し込み前に返金トラブルを防ぐチェックポイント
申込金のトラブルは、払う前の確認でかなり防げます。急かされているときほど、いったん立ち止まって確認しましょう。
払う前に聞いておきたいこと
申し込み前に、次の点を確認してください。
- このお金は申込金、預り金、初期費用のどれか
- キャンセルした場合に返金されるか
- 審査に落ちた場合に返金されるか
- 返金されない費用があるなら、その名目は何か
- 返金時期はいつごろか
- 領収書や預り証を出してもらえるか
この確認を嫌がる会社なら、少し慎重に見たほうがいいです。きちんとした会社ほど、お金の名目や返金ルールを説明してくれます。
「今日払わないと取られる」に焦りすぎない
人気物件では、申し込みを急かされることがあります。
たしかに早く動いたほうがいい場面もありますが、返金条件を確認しないまま払うのは危険です。
特に、収入や審査に不安がある人は、合わない物件に申し込んで何度もキャンセルや審査落ちを繰り返すと疲れてしまいます…。最初から条件に合う物件を出してくれる不動産会社に相談したほうが、結果的に早いこともあります。
申込金を払う前に、初期費用そのものも見直そう
申込金の返金が不安になる背景には、「そもそも初期費用が重い」という悩みもあると思います。
お金がギリギリの状態で申し込むと、少し予定が変わっただけで苦しくなりやすいです。
初期費用を抑えやすい物件も候補にする
初期費用が不安な人は、敷金礼金なし、仲介手数料が安い物件、家具家電付き物件、シェアハウスなども候補になります。
契約前に払うお金を小さくできれば、キャンセル時の不安も減らせるはずです。
| 候補 | 向いている人 |
|---|---|
| ビレッジハウス | 家賃と初期費用をできるだけ抑えたい人 |
| レオパレス21 | 家具家電の購入費を抑えたい人 |
| オークハウス | 通常の賃貸審査や初期費用が不安な人 |
ビレッジハウス：家賃と初期費用をできるだけ抑えたい人向け
ビレッジハウスは、家賃や初期費用をできるだけ小さくしたい人が見ておきたい候補です。
敷金・礼金・仲介手数料・更新料が0円とされており、家賃2万円台から探せる物件もあります。
レオパレス21：家具家電の購入費を抑えたい人向け
レオパレス21は、家具家電を買う余裕が少ない人に向いています。
家具家電付きの物件が多いため、入居直後に必要なお金を抑えやすいです。
オークハウス：通常の賃貸審査や初期費用が不安な人向け
オークハウスは、通常の賃貸審査が不安な人や、一時的な住まいを探したい人に向いています。
家具家電付きのシェアハウスが多く、初期費用を抑えやすいです。
分割払いや後払いは手数料まで見る
初期費用を一括で払うのがきつい場合は、分割払いや後払いを検討する方法もあります。
ただし、手数料がかかることがあるため、返済まで含めて無理がないかを確認してから使いましょう。
わたしの体験談
以前、友人の引越し先を一緒に探していたとき、申し込みの段階で「1万円だけ預けてください」と言われたことがありました。
友人はその場で払おうとしていたのですが、念のため「キャンセルしたら返金されますか？」と私が聞いたんです。
すると担当者が、「契約前なら返金します。預り証も出します」と説明してくれました。
結局その物件は別の条件が合わずキャンセルしたのですが、預り証があったので返金の話もスムーズでした。
このとき感じたのは、申込金そのものが悪いというより、説明があいまいなまま払うのが怖いということです。
確認するだけで不安がかなり減るので、聞きにくくても先に確認しておくのがおすすめです。
まとめ
賃貸の申込金や預り金は、契約前なら返金されるのが基本です。
審査に落ちた場合や、契約書にサインする前のキャンセルであれば、まずは返金を求めて大丈夫です。
一方で、契約書にサインした後や初期費用として支払った後は、費目ごとに扱いが変わります。
礼金、仲介手数料、保証会社費用、火災保険料などは、契約状況や規約によって返金されないこともあります。
申込金って、絶対に戻らないお金だと思ってた…。まずは契約前かどうかを確認すればいいんだね。
そうですね。あとは、領収書や預り証を残して、返金できないと言われたら理由を書面で確認しましょう。お金の話ほど、あとで見返せる形にしておくと安心ですよ。
申し込みのときは、部屋を取られたくなくて焦りやすいです。でも、返金条件を確認してから払うだけで、あとからの不安はかなり減らせます。
迷ったら、払う前に「このお金は返金されますか？」と一言確認してみてくださいね。
この記事はへやさぽLifeが提供する情報提供を目的としたものです。賃貸契約の成立時期、申込金・預り金・初期費用の返金可否、キャンセル時の扱いは、物件・不動産会社・管理会社・契約内容によって異なります。詳細は必ず不動産会社、消費生活センター、宅建協会、各窓口にご確認ください。
「契約前に預けた申込金として支払っています。今回は契約に至っていないため、返金をお願いしたいです。返金できない費用がある場合は、費目と根拠を書面で教えてください。」